Politique de retour

RETOUR

Le retour de votre commande est accepté, à condition que votre demande de rétractation soit faite sous un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Les frais de retour seront à votre charge.

Pour que le retour et le remboursement se passent dans les meilleures conditions merci de respecter strictement la démarche à suivre (à défaut, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement) :

Ecrivez-nous à contact@mapdecouverte.fr avec votre numéro de commande, pour nous faire part de votre demande de rétractation. À partir de cette date, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer les produits (date d’expédition).

Vérifiez que tout produit soit dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Tout produit ayant été ouvert ou endommagé ne sera pas remboursé.

Veuillez joindre dans votre colis avec le ou (les) produits en question, le numéro de la commande concernée ainsi que votre nom et prénom.

Renvoyez le colis à l’adresse suivante :

MAPDECOUVERTE

SERVICE RETOUR MAPDECOUVERTE

19 Rue de la République

82300 CAUSSADE

 

Choisissez un mode transport avec un numéro de suivi. Sans numéro de suivi nous n’accepterons aucune réclamation concernant une perte de colis.

Le remboursement sera effectué à réception de votre colis en bonne et due forme et le traitement du remboursement par votre banque peut mettre 7 jours supplémentaires.

Vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé pendant 14 jours suivant votre livraison dans les conditions énoncées ci-dessus.